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お支払方法

代金引換

代金引換払いをご利用のお客様は、商品をお受け取りの際に代金を配送会社へお支払いください。
※代引き手数料は、全国一律 324円 (税込)がかかります。1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
※代引きの場合は、現金、クレジットカードでお支払いいただけます。

クレジットカード

取り扱いカードは以下のとおりです。 すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
お使いいただけるクレジットカード一覧
※なお、海外発行のクレジットカードはご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください
※カード会社の締め日等により、ご請求が1~2ヶ月先になる場合がございます。詳しくは、ご利用のカード会社の明細書をご確認ください。

クレジットカードの引き落とし名義について

カードの引き落とし名義は「株式会社ドラフト」となります。
※お引き落とし日については、直接カード会社へお問い合わせください。
 

領収書発行

当店では原則領収書の発行を行っておりません。【代金引換の場合】
代引でのお買い上げの場合、お荷物貼付の送り状の1枚が領収書になっております。
その領収書をお支払い後にセールスドライバーがその場でお渡しします。

配送方法/送料について

配送方法

ご注文いただきました商品は、ゆうパックもしくは宅配便での発送となります。
(※配送業者は、お届け先地域により弊社が選択いたしますので、お客様からご指定いただけません。)

ゆうパック、ゆうパケット
http://www.post.japanpost.jp/index.html

ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/top.html

お客様都合での、配送業者のご指定はお受けできませんのでご了承下さい。

送料

送料は全国一律540円(税込)となります。
8,000円以上お買い上げで、送料無料です。
※送料無料条件付商品をご注文頂いたお客様は、送料無料となります。

発送後の納期

当日15時までの配送は即日発送を行っているので、日本全国殆どのお客様へ翌日配送が可能となっています。
また当日朝9時まででしたら、ご注文の変更にもスピーディーに対応出来ます。
この配送スピードを体感して頂くために月曜~金曜の15時までの注文をオススメします。
※土曜は出荷を止めて倉庫の整理と在庫管理を行っており、日祝はお休みを頂いております。

配送日時の指定について

配送希望時間帯をご指定出来ます。
午前中、12~14時、14~16時、16~18時、18~20時、20~21時 の中からお選びいただけます。

キャンセル/同梱について

キャンセルについて

変更、キャンセルをご希望の場合は早急にご連絡ください。
出荷準備が完了してしまった場合は、変更/キャンセルが間に合わない場合がございます。
その場合、商品を一度お受け取り頂いた後返品交換にて対応させて頂きます。
キャンセルご希望の場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。【株式会社ドラフト カスタマーサポート】
お問い合わせはこちら:https://goo.gl/XBYthc
営業時間:平日11:00~13:00 / 14:00~18:00(土日祝定休日)

同梱について

同梱をご希望の場合は早急にご連絡ください。
(名前・送り先・お支払方法・メールアドレス)が一致すれば同梱対象としております。出荷準備が完了してしまった場合は、変更/キャンセルが間に合わない場合がございます。
すでに発送準備に入っているご注文と新たな注文の同梱は出来ません。

欠品があった場合

誠に勝手ではございますが欠品商品のみキャンセルさせていただきます。
当店では複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫の調整を行っております。
タイミングにより在庫にズレが生じ、在庫数更新が間に合わない場合がございます。ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承下さいますようお願い致します。

返品・交換について

返品・交換送料無料サービス

当店では色、サイズが合わなかった場合の、返品・交換を送料無料でお受けしております。
※お届けされた時と同じ状態でお畳み頂きご返送くださいますようお願い致します。
ご希望の場合は商品到着後8日以内に下記『返品交換フォーム』からご連絡下さい。
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初期不良に関しましても、お手数ですが上記フォームからご連絡下さい。
フォーム記入後、すぐにお手元商品のご返送をお願い致します。
※お手続きがスムーズに行えない場合のみ、弊社よりご連絡させて頂いております。
弊社より返信がない場合も、安心してご返送くださいますようお願い致します。

返品・交換をお受け出来ない場合

■商品到着後8日以上を経過してしまった商品
■多少の糸のほつれ・糸の飛び出し

※ハサミ等で糸を切ってのご使用をお願いしております。ご協力お願い致します。
■お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品。
■タグ等の付属品がない場合。
■靴箱も商品の一部ですので破損、および伝票を靴箱に直貼りして送っていただいた場合などは返品がお受けできなくなります。
■靴の外での試着が認められる場合

万が一、返品・交換をお受けできない商品が返送されました場合は、弊社での引き取り(返金不可)もしくは再送(着払い)となります。予め、ご了承くださいませ。

返品・交換時の費用

・お客様ご都合の場合

■弊社に商品を送る際は「ゆうパック着払い」でお願いします。(1注文につき1回まで)
※それ以外の運送会社をご使用の場合、送料はお客様負担となりますのでご了承下さい。
※1注文につき2回以上の返品交換ご希望の場合、送料はお客様負担でお願いします。
※元払いにてご返送されました場合、送料の返還は出来かねます。
■返金の際の、振込手数料(3万円未満172円、3万円以上270円)はお客様ご負担となります。
■1つのお買い物かごでご注文頂きました商品すべてがご返品となります場合、商品発送時の送料はお客様ご負担となります。
※送料無料でお買い上げ頂きました場合は、送料のご請求は致しません。

・店都合の場合

■ご返品・ご交換に掛かります送料、決済手数料、返金時の振込み手数料は弊社にて負担いたします。

ご返送先

〒919-0815
福井県あわら市清王18-10
株式会社ドラフト
TEL:0776-97-6755

ご返金について

商品ご返送確認日より、7日以内にご返金・ご請求手続きを行います。 ポイント利用がある場合、ご返金手配の際に返還させて頂きます。

・クレジットカード

ご注文時にご登録頂きましたクレジットカードへのキャンセル・金額訂正の手配となります。
キャンセル・金額訂正のタイミングはカード会社により異なります。
一旦口座から引き落とし、翌月以降にカード会社より返金となる場合がございます。
詳しいご返金のタイミングにつきましては、直接、ご利用のカード会社までお問い合わせ頂きますよう、よろしくお願い致します。

・代金引換

返品商品金額分をご指定口座へご返金させて頂きます。
※返金の際の、振込手数料(3万円未満172円、3万円以上270円)はお客様ご負担となります。
ご返金完了時には弊社よりご連絡させて頂きます。

交換について

お手元商品は返品のお手続きをさせて頂きます。
下記『返品交換のご連絡』にて交換をお選び頂きますと、お手元商品の返品返金のご案内がございます。
ご希望サイズ/カラー交換商品については再注文をお願い致します。
(※お支払いは別々となります。)
交換商品ご注文時にご利用頂けます送料無料クーポンを発行させて頂きます。

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【送料無料クーポンの注意事項】
・会員登録がお済みでない場合はクーポン取得ができません。必ず会員登録をお願い致します。
・商品によっては、すでに在庫がない商品もございます。(×印の付いている商品)
その場合、交換を行うことは出来ませんので予めご了承くださいませ。
・クーポンは期限がございます。期限を過ぎての再発行は致しません。【株式会社ドラフト カスタマーサポート】

お問い合わせはこちら:https://goo.gl/XBYthc

営業日:月曜日~金曜日(GW・夏季・冬季の長期休業日除く)
営業時間:平日10:30~13:00 14:00~18:00(土日祝定休日)
休業日:土曜日・日曜日・祝日は業務休業日となっております。
(GW・夏季・冬季の長期休業日含む。) GW、夏季、冬季の日程が決まりましたら、 HP・メルマガ等でご案内させて頂きます。

メールが届かない

当店からのメールが届かない。

ご注文時にメールアドレスに誤りがあるか、セキュリティやドメイン等の受信設定で当社サイトからのメールが受信されないように設定されている可能性がございます。
ご注文前に、ドメイン設定などを頂いております際は必ず、【info@clubd.co.jp】 【customer@draftclub.net】 からのメールが受信できるように設定をして下さい。
また、迷惑メールボックスに自動的に振り分けられていないかをご確認ください。
それでもメールが届かない場合は、メールアドレスを変更いただくか他のメールアドレスからご利用ください。

注文した後どのようなメールが届きますか?

ご注文後、注文内容を記載したメールを登録いただいたメールアドレス宛に送信いたします。
注文内容をご確認ください。
(ご注文完了後、1時間が経過してもご注文内容を記載したメールが届かない場合は上記メールが届かない場合のご回答をご参照、またはお問い合わせ下さいますようお願い致します。)
次に当店より商品を発送した日に、ヤマト運輸もしくはゆうパックの伝票番号を記載した発送完了メールを送信いたします。
現在のお荷物の状況などを確認する際にメールに記載されているURLより配送会社のWebサイトにアクセスし伝票番号で検索する事でお荷物の状況が分かります。

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