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返品特約について


返品・交換無料サービス
  • 当店では色、サイズが合わなかった場合の、返品・交換を送料無料でお受けしております。 ご希望の場合は商品到着後8日以内に下記『返品交換のご連絡』からご連絡下さい。
    返品交換のご連絡はコチラ>>>
    初期不良に関しましても、お手数ですが上記フォームからご連絡下さい。
    一部商品につきましては、返品交換対象外の商品がございます。商品ページに記載がございますのでご確認くださいませ。
返品・交換をお受け出来ない場合
  • ■商品到着後8日以上を経過してしまった商品
  • ■多少の糸のほつれ・糸の飛び出し

    ※ハサミ等で糸を切ってのご使用をお願いしております。ご協力お願い致します。
  • ■お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品。
  • ■別の商品への交換は出来ません。
  • ■タグ等の付属品がない場合。
  • ■靴箱も商品の一部ですので破損、および伝票を靴箱に直貼りして送っていただいた場合などは返品がお受けできなくなります。
  • ■靴の外での試着が認められる場合
注意事項
  • ■上記内容で返品交換をお受けできない場合は、着払いにて商品を返送させていただいております。
  • ■弊社に商品を送る際は「ゆうパック」でお願いします。
    ※それ以外の運送会社をご使用の場合、送料はお客様負担となりますのでご了承下さい。
  • ■返品交換は、1注文につき1回のみです。
  • ■一度交換させて頂きました商品に関しては、返品交換対象外とさせて頂きます。
  • ■返金の際の、振込手数料(3万円未満172円、3万円以上270円)はお客様ご負担となります。
  • ■交換商品の発送は、お客様のお手元の商品が弊社に到着確認後の発送となります。
  • ■購入された商品を着用された際に生じた直接的、又は間接的な損失・損害等について、いかなる場合においても当社はこれに一切関与せず責任を負いません。
    例1)ポケット不良により携帯電話等の私物などが落下し破損した場合。
    例2)購入した衣服の一部が引っかかり、負傷された場合。
ご連絡先
  • 返品・交換をご希望の場合は、下記お問い合わせフォームよりご連絡下さい。
  • 【株式会社ドラフト カスタマーサポート】
    お問い合わせはこちら:https://goo.gl/5QaxNp
営業日
  • 月曜日〜金曜日(GW・夏季・冬季の長期休業日除く)
営業時間
  • 平日10:30〜13:00 14:00〜18:00(土日祝定休日)
休業日
  • 土曜日・日曜日・祝日は業務休業日となっております。(GW・夏季・冬季の長期休業日含む。) GW、夏季、冬季の日程が決まりましたら、 HP・メルマガ等でご案内させて頂きます。
再配送・ご返金に関して
  • ■交換商品の発送は、お客様のお手元の商品が弊社に到着確認後の発送となります。
  • ■返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込にてご返金致します。
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