返品について

返品のお手続き

当店では お客様に気軽にお買い物を楽しんでいただくため、返品時にかかる送料を弊社負担とさせていただいております。

商品ご到着後8日以内にご返送ください。(当店着が8日以上となりましてもお受けいたします。)

返品いただいた商品のお代金は「返金」もしくは「クレジット金額修正」にてご対応させて頂きます。

下記の手順に沿ってご返送をお願いいたします。

返品シートに記入

※代引でご購入された方は返金させていただきますので、上記画像の下方部分にございます「振込先」のご記入漏れのないようお願いいたします。

※シートをなくされた場合、下記メールよりお知らせください。

お問い合わせ先【customer@clubd.co.jp】
平日10:00~12:30 / 13:30~17:30
(土日祝定休日)
(お問い合わせは24時間可能です。)

 

ご返送について

返送方法

日本郵便(ゆうパック)/着払いにて当店までご返送ください。
(送料は当店が負担いたします)

※上記以外の配送業者をご使用の場合、送料はお客様負担となりますのでご了承下さい。
※1注文につき2回目以降の返品ご希望の場合、送料はお客様負担でお願いいたします。
※元払いにてご返送されました場合、送料の返還は出来かねます。

ご返送先

〒919-0815
福井県あわら市清王18-10
株式会社ドラフト

 

返送お荷物到着後

返品受け付け・送料無料クーポン発行

ご到着したお荷物確認ができましたら、当店より「返品受付メール」をお送りいたします。
また、「送料無料クーポン」を発行いたしますので、次回ご購入時にご利用くださいませ。

※クーポンには期限がございますので、ご注意ください
※期限が切れても再発行はいたしません
※クーポンの発行は1注文につき1回までとさせていただきます
※本店会員様限定(楽天店は除く)

ご注意ください!
※ご登録メールアドレス宛に、当店からのメール【customer@clubd.co.jp】が届くよう受信設定をお願い致します。(ご返送荷物確認後になりますので、2~4日程度お待ちください。)

 

返金処理

お支払い方法により商品代金の対処方法が異なりますのでご注意ください

■代引き決済「返金」対応
返品商品代金をご指定口座へご返金させていただきます。
返金の際、振込手数料172円(3万円以上は270円)はお客様負担とさせていただきます。
手数料を引いた金額をご返金いたします
■クレジット決済「クレジットご請求金額修正」対応
返品商品代金のご請求取消・金額修正をさせていただきます。
取消・金額修正のタイミングはカード会社により異なりますのでご注意ください。
また、一旦口座からひ引き落としがあり、翌月以降にカード会社より返金となる場合がございますので、詳しいご返金のタイミングにつきましては、直接、ご利用のカード会社までお問い合わせください。

 

返品処理完了

商品ご返送確認日より7日以内に処理をさせていただき、完了いたしましたら改めてメールにてご連絡させていただきます。

※ポイントご利用の際は、優先的にポイントを返還させて頂きます。
※ご購入時の送料(お客様お支払い分)につきましては、お客様ご負担とさせていただきます。(返金できませんのでご了承ください)
※送料無料でお買い上げ頂きました場合は、送料のご請求は致しません。

 

返品をお受けできない場合

必ずご確認ください!

■明らかな使用済みである商品

■多少の糸のほつれ・糸の飛び出し(ハサミ等で糸を切ってのご使用をお願いしております。ご協力お願い致します)

■下げ札等の付属品がない場合(もともとついていない商品はそのままご返送ください)

■靴箱も商品の一部ですので破損、および伝票を靴箱に直貼りしてご返送いただいた場合などは返品がお受けできなくなります。

■お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

■靴の試着を外で行った跡が認められる場合

■洗濯された商品

■アウトレット商品

■商品到着後8日以上を経過してしまった商品

万が一、上記該当商品がご返送されました場合は、当店での引き取り(返金不可)もしくは返送(着払い)となります。予め、ご了承くださいませ。

 

交換

交換は行っておりません。
一律返品にてご対応させていただきます。
交換がご希望の場合、ご希望商品の再注文をお願いいたします。

 

その他ご不明な点がございましたら、下記よりお問い合わせください。

お問い合わせ先【customer@clubd.co.jp】
平日10:00~12:30 / 13:30~17:30
(土日祝定休日)
(お問い合わせは24時間可能です。)