こんにちは！
アンケート「お客様の声」担当のマチコです(*’-‘*)
【マチコ会議】とは
アンケートより回答いただいた お客様のご要望を、Dcollection社長である「イトゥー」に直談判しようと、わたくしマチコが社長室へ持ち込む企画です(๑•̀ㅂ•́)و✧
アンケートより回答いただいた お客様のご要望を、Dcollection社長である「イトゥー」に直談判しようと、わたくしマチコが社長室へ持ち込む企画です(๑•̀ㅂ•́)و✧
アッツイ日が続きますが、皆さまはいかがお過ごしでしょうか？
寝苦しい夜も続き、ぐっすり寝れていない方も多いのでは？
そんな時は、水枕に限ります笑 試してみてください♪
それでは本題に参りましょう(*ﾟ▽ﾟ*)
まずは、先週のデッキシューズアンケート進捗報告から！
デッキシューズをとても気に入っているのですが、あの形見た目の本革レザーシューズがあればなぁ…と思っております(^^;)
そう！デッキシューズのレザータイプを商品化するか しないかのアンケートを募集しましたよね♡
詳しくはコチラ▼
では早速、進捗情報を見てみましょう！
Q 商品化する？しない？
して欲しい！ 83.6％
いや、いらない 16.4％
おお！
商品化して欲しい！ が、多いな(‘▽’*)ﾆﾊﾟｯ♪
商品化して欲しい！ が、多いな(‘▽’*)ﾆﾊﾟｯ♪
はい！
商品化賛成が多いのですが、いろんな意見もいただきましたよ・ω・
商品化賛成が多いのですが、いろんな意見もいただきましたよ・ω・
【ご意見】
・ソールの部分がもっと暗めでシックな感じだったら尚良いです！
・もう少し光沢があればきれい目によせれるから使いやすくなると思う。
・タカシさんが言うように、もっと何か欲しいです…。まだ決定打に欠けるというか…。
・写真なのでなんとも言えないですが、少しチープな印象を受けました。。。（ソールの色が薄い為でしょうか？）
ただ、こういう企画はとても面白いと思いました！今後も是非続けて欲しいです。
・ソールの部分がもっと暗めでシックな感じだったら尚良いです！
・もう少し光沢があればきれい目によせれるから使いやすくなると思う。
・タカシさんが言うように、もっと何か欲しいです…。まだ決定打に欠けるというか…。
・写真なのでなんとも言えないですが、少しチープな印象を受けました。。。（ソールの色が薄い為でしょうか？）
ただ、こういう企画はとても面白いと思いました！今後も是非続けて欲しいです。
なかなか鋭い意見もあるな～
そやな～
こう言った意見も踏まえつつ決めないとイカンな！
こう言った意見も踏まえつつ決めないとイカンな！
そうですね！じゃ、この件に関しては改めて協議する感じでお願いします(｀･ω･´)ゞ
ウム
お客様のご要望
1）糸のほつれた商品が多い
糸のほつれや処理がきちんとされていないとのご意見は、なんとかしたいですね！社長＞＜
そやな！
そんな細かいところにも、目を向けていただけてキチンと意見を言ってくれる。
これは、ありがたい事やぞ！もっとキチンとしないとイカンな！！
そんな細かいところにも、目を向けていただけてキチンと意見を言ってくれる。
これは、ありがたい事やぞ！もっとキチンとしないとイカンな！！
そうなんですよ！ご利用ガイドにも記載あるのですが、今現在はお客様に糸を切って処理してもらうことを了承してもらっていますが、それでは駄目ですよね！
うん！それはアカンな！！
今すぐにってのは無理でも、いずれはキチンと処理された商品をお届けできるように、全力で改善してこう！！
糸のほつれは主に自社商品か？
いいえ、メーカー商品もありますね…
でも、どちらかと言うと、自社商品の方が比率的には多いですかね(；´ω｀)
両方ともあるんか(´ε｀；)ｳｰﾝ…
それなら、メーカーさんにも報告させてもらって協力してもらえるようにお願いしよう！
OK!
んな、メーカーさんには俺からお願いしておくわ(｀･ω･´)ゞ
んな、メーカーさんには俺からお願いしておくわ(｀･ω･´)ゞ
んな、中国自社工場には俺から頼んでおくわ！
はい、じゃお願いします！
一日でも早く、キチンと処理された商品をお届けできるよう工場の方へも連絡させていただき対応しています。
長い目で見ていただけると幸ですm(_ _)m
2）ぜひアプリ作ってください！
アプリに関しての意見は、増えましたね！
LINE相談の方でも、そんな声があったようでニッチが言ってきました！
アプリは作らんよ！
・・・・・なぜ・・・ですか？(TдT)
えっとな チョット難しい話になるけど、PWA (Progressive Web Apps)というモノがあって、WEBページなのにアプリのように表示させる(表示だけではなく機能性もアプリに近い)ことを将来的に進めていく予定なのだよ <( ￣ ≧￣)> ｴｯﾍﾝ!!
ホント難しいですね(-_-;)
（え～～何言ってるか全く分からん…（；ω；））
（え～～何言ってるか全く分からん…（；ω；））
ウム^^;
まぁ分からんかもしれないけど、お客様にとって使いやすくてメリットがある方がいいやろ！！
まぁ分からんかもしれないけど、お客様にとって使いやすくてメリットがある方がいいやろ！！
そりゃそうです！でも、メリットってどんな事あります？
まず、ダウンロードしなくてもアプリのように使える点やな！
で 次が、アプリだとアップデートが必要だけど、PWAだとこちらが更新したら全て最新状態！
ドヤサ(✧≖‿ゝ≖)
こっちの方が便利そうやろ！
こっちの方が便利そうやろ！
そうですね！
便利に使えるに越したことはないと思うので、聞いてる限りでは良さそうです(^^)v
便利に使えるに越したことはないと思うので、聞いてる限りでは良さそうです(^^)v
やろ！
難しく考えずに「表示の高速化」「シンプルに見やすくする」と言う感じで思ってもらえればOKだよ♪
難しく考えずに「表示の高速化」「シンプルに見やすくする」と言う感じで思ってもらえればOKだよ♪
なるほど！
それ、始めに言ってくださいよ～^^;
それ、始めに言ってくださいよ～^^;
笑
でも、まだ調査中だから、今すぐにってのは無理だ！
でも、まだ調査中だから、今すぐにってのは無理だ！
もうしばらく、時間をくれ！
失敗してお客様に迷惑はかけたくないし、本当に便利かどうかを慎重に調査した上で判断しようと思ってるから！
失敗してお客様に迷惑はかけたくないし、本当に便利かどうかを慎重に調査した上で判断しようと思ってるから！
分かりました！調査結果がわかったら、教えてください！
はい、分かった(๑•̀ㅂ•́)و✧
いかがでしたか？
今回議題であげた「糸のほつれ」については、まだまだ他のお客様にもご迷惑をおかけしているに違いないですね。
今後、Dコレが取組むべき重要課題の一つです！
せっかくご購入いただいたのに、糸処理がキチンとされておらず不快な思いをされた方、この場を借りて、お詫び申しあげます。
大変申し訳ございませんでした。
今後も【マチコ会議】で取り上げて欲しいご意見・ご要望を募集します！
「◯◯な改善して欲しい！」「◯◯なコーデ教えて欲しい！」「◯◯のアイテムの使い方分からい！」など、なんでもOKです！
「◯◯な改善して欲しい！」「◯◯なコーデ教えて欲しい！」「◯◯のアイテムの使い方分からい！」など、なんでもOKです！
▼コチラの【アンケート】からご意見・ご要望お書きください ♪
※ご協力いただいた方の中から10名様にポイントプレゼント
来週は、デッキシューズ・レザータイプの商品化についての結果発表です✿
皆さま お楽しみに(‘▽’*)ﾆﾊﾟｯ♪
また来週です～
バイバイ(*T▽T*)/ﾞﾞﾞﾞ
