ご利用ガイド

お支払方法 メルマガ登録
配送方法/送料 会員様システム
キャンセル/同梱 ポイントについて
返品・交換 よくあるご質問
メールが届かない お問い合わせ

お支払方法

代金引換

代金引換払いをご利用のお客様は、商品をお受け取りの際に代金を配送会社へお支払いください。
※代引き手数料は、全国一律 324円 (税込)がかかります。1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
※代引きの場合は、現金、クレジットカードでお支払いいただけます。

クレジットカード

取り扱いカードは以下のとおりです。 すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

※なお、海外発行のクレジットカードはご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください
※カード会社の締め日等により、ご請求が1~2ヶ月先になる場合がございます。詳しくは、ご利用のカード会社の明細書をご確認ください。
クレジットカードの引き落とし名義について
カードの引き落とし名義は「株式会社ドラフト」となります。
※お引き落とし日については、直接カード会社へお問い合わせください。

Amazon Pay

Amazonのアカウントで簡単にお支払いができるサービスです。
「Amazonアカウントでお支払い」ボタンから、Amazon.co.jpに登録しているメールアドレスとパスワードでログインし、登録された配送先とクレジットカード情報を選択するだけでお買い物できます。

Apple Pay

Apple Payとは、事前にiPhoneにカード情報を設定することで、サイトにカード番号を共有することなく、ワンタッチで決済できる安全な支払い方法です。 iPhoneのTouch IDに指を触れるだけで、欲しい商品がすぐにご注文いただけます。

当サイトでお支払いにご利用いただけるのは、iPhoneです。ブラウザはSafariのみとなります。
Apple Pay対応の端末でご利用いただけます。
ご利用いただけるiPhoneについての最新情報は、Apple社のWebサイトをご覧ください。

Apple Pay に対応しているカード発行会社の Apple Pay 対応カードは、Apple社のWebサイト(日本の項)をご覧ください。ただし、VISAカードにつきましては、記載があるものでもWebでのお支払いには、ご利用いただけません。(2017年9月20日時点)

ご利用の注意

※ショッピングカートからApple Payでご注文される場合、ポイント値引、クーポン値引はご利用いただけません。
※お支払方法画面でApple Payをご利用の場合は、ポイント値引、クーポン値引のご利用が可能です。
※送料や商品金額の割引については、ペイメントシートに表示された金額や数量が割引条件を満たしている場合に適用されます。ペイメントシートをご確認ください。
※会員登録に登録される情報は、メールアドレス、電話番号がペイメントシートの「連絡先」、氏名、郵便番号、住所はペイメントシートの「請求先」となります。氏名(フリガナ)はシステムで自動登録します。マイページの登録内容の変更・解除から変更いただけます。

領収書発行

当店では原則領収書の発行を行っておりません。
【代金引換の場合】
代引でのお買い上げの場合、お荷物貼付の送り状の1枚が領収書になっております。
その領収書をお支払い後にセールスドライバーがその場でお渡しします。

配送方法/送料について

配送方法

ご注文いただきました商品は、ゆうパックもしくは宅配便での発送となります。
(※配送業者は、お届け先地域により弊社が選択いたしますので、お客様からご指定いただけません。)

ゆうパック、ゆうパケット
http://www.post.japanpost.jp/index.html

ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/top.html

お客様都合での、配送業者のご指定はお受けできませんのでご了承下さい。

送料

送料は全国一律540円(税込)となります。
10,000円以上お買い上げで、送料無料です。
※送料無料条件付商品をご注文頂いたお客様は、送料無料となります。

発送後の納期

当日15時までの配送は即日発送を行っているので、日本全国殆どのお客様へ翌日配送が可能となっています。
また当日朝9時まででしたら、ご注文の変更にもスピーディーに対応出来ます。

この配送スピードを体感して頂くために月曜~金曜の15時までの注文をオススメします。
※土曜は出荷を止めて倉庫の整理と在庫管理を行っており、日祝はお休みを頂いております。

配送日時の指定について

配送希望時間帯をご指定出来ます。
午前中、14~16時頃、16~18時頃、18~20時頃の中からお選びいただけます。

キャンセル/同梱について

キャンセルについて

変更、キャンセルをご希望の場合は早急にご連絡ください。
出荷準備が完了してしまった場合は、変更/キャンセルが間に合わない場合がございます。
その場合、商品を一度お受け取り頂いた後返品交換にて対応させて頂きます。
キャンセルご希望の場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
【株式会社ドラフト カスタマーサポート】
お問い合わせはこちら(24時間受付可能)
営業時間:平日11:00~13:00 / 14:00~18:00(土日祝定休日)

同梱について

同梱をご希望の場合は早急にご連絡ください。
(名前・送り先・お支払方法・メールアドレス)が一致すれば同梱対象としております。出荷準備が完了してしまった場合は、変更/キャンセルが間に合わない場合がございます。
すでに発送準備に入っているご注文と新たな注文の同梱は出来ません。

欠品があった場合

誠に勝手ではございますが欠品商品のみキャンセルさせていただきます。
当店では複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫の調整を行っております。
タイミングにより在庫にズレが生じ、在庫数更新が間に合わない場合がございます。ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承下さいますようお願い致します。

返品・交換について

交換のお手続き

当店では商品の物々交換はいたしておりません。
一律、返品にて対応させて頂きます。
交換ご希望の場合は、改めて再注文をお願い致します。

初期不良/違う商品がお届けされた場合

商品の品質や発送については万全を期しておりますが、万が一不良や違う商品がお届けとなりました場合は、お手数ですがお問合せフォームよりご連絡ください。

返品のお手続き

当店では返品を送料無料で承っております。
その際はゆうパック/着払いにてご返送ください。

※お届けされた時と同じ状態でお畳み頂きご返送くださいますようお願い致します。
※商品到着後8日以内に下記『返品交換フォーム』からご連絡、または納品書裏面の『返品カード』をご記入の上、対象商品と一緒にご返送ください。

送料無料クーポンについて

【返品のお客様】次回ご注文時にご利用ください。

【交換のお客様】 当店から、交換ご希望商品を自動でお送りすることは御座いません。商品返品後、改めてご希望商品を再注文頂きますようお願いいたします。→再注文の際に送料無料クーポンをご利用ください。

お問合せフォームより返品のご連絡をいただいた場合

お問合せフォームよりご依頼を頂いてから2~3日でご登録頂いておりますメールアドレスに送信させて頂きます。

返品カードにてご返送いただいた場合

ご返送のお荷物確認次第、ご登録頂いておりますメールアドレスに送信させて頂きます。

注意事項

※ご登録メールアドレス宛に、当店からのメール【customer@clubd.co.jp】が届くよう受信設定をお願い致します。(※ご返送荷物確認後になりますので、2~3日程度お待ちください。)

※クーポンは期限がございます。期限を過ぎての再発行は致しません。

※交換ご希望の場合、すでに在庫がない場合もございます。

返品をお受け出来ない場合

■商品到着後8日以上を経過してしまった商品

■多少の糸のほつれ・糸の飛び出し

※ハサミ等で糸を切ってのご使用をお願いしております。ご協力お願い致します。

■お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品。

■洗濯された商品。

■タグ等の付属品がない場合。

■靴箱も商品の一部ですので破損、および伝票を靴箱に直貼りして送っていただいた場合などは返品がお受けできなくなります。

■靴の外での試着が認められる場合

万が一、返品をお受けできない商品が返送されました場合は、弊社での引き取り(返金不可)もしくは再送(着払い)となります。予め、ご了承くださいませ

返品時の費用

お客様ご都合の場合

■弊社に商品を送る際は「ゆうパック着払い」でお願いします。(1注文につき1回まで)

※それ以外の運送会社をご使用の場合、送料はお客様負担となりますのでご了承下さい。
※1注文につき2回以上の返品ご希望の場合、送料はお客様負担でお願いします。
※元払いにてご返送されました場合、送料の返還は出来かねます。

■返金の際の、振込手数料(3万円未満172円、3万円以上270円)はお客様ご負担となります。

■1つのお買い物かごでご注文頂きました商品すべてがご返品となります場合、商品発送時の送料はお客様ご負担となります。
※送料無料でお買い上げ頂きました場合は、送料のご請求は致しません。

店都合の場合

■ご返品・ご交換に掛かります送料、決済手数料、返金時の振込み手数料は弊社にて負担いたします。

ご返送先

〒919-0815
福井県あわら市清王18-10
株式会社ドラフト
TEL:0776-97-6755

ご返金について

商品ご返送確認日より、7日以内にご返金・ご請求手続きを行います。 ポイント利用がある場合、ご返金手配の際に返還させて頂きます。

・クレジットカード/Amazonペイメント

ご登録頂きましたクレジットカードへのキャンセル・金額訂正の手配となります。
キャンセル・金額訂正のタイミングはカード会社により異なります。
一旦口座から引き落とし、翌月以降にカード会社より返金となる場合がございます。
詳しいご返金のタイミングにつきましては、直接、ご利用のカード会社までお問い合わせください。

・代金引換

返品商品金額分をご指定口座へご返金させて頂きます。
※返金の際の、振込手数料(3万円未満172円、3万円以上270円)はお客様ご負担となります。
ご返金完了時には弊社よりご連絡させて頂きます。

メールが届かない

当店からのメールが届かない。

ご注文時にメールアドレスに誤りがあるか、セキュリティやドメイン等の受信設定で当社サイトからのメールが受信されないように設定されている可能性がございます。
ご注文前に、ドメイン設定などを頂いております際は必ず、【info@clubd.co.jp】 【customer@clubd.co.jp】 からのメールが受信できるように設定をして下さい。
また、迷惑メールボックスに自動的に振り分けられていないかをご確認ください。
それでもメールが届かない場合は、メールアドレスを変更いただくか他のメールアドレスからご利用ください。

注文した後どのようなメールが届きますか?

ご注文後、注文内容を記載したメールを登録いただいたメールアドレス宛に送信いたします。
注文内容をご確認ください。
(ご注文完了後、1時間が経過してもご注文内容を記載したメールが届かない場合は上記メールが届かない場合のご回答をご参照、またはお問い合わせ下さいますようお願い致します。)
次に当店より商品を発送した日に、ヤマト運輸もしくはゆうパックの伝票番号を記載した発送完了メールを送信いたします。
現在のお荷物の状況などを確認する際にメールに記載されているURLより配送会社のWebサイトにアクセスし伝票番号で検索する事でお荷物の状況が分かります。

メールマガジン

新作アイテムの入荷情報、再入荷情報、セール情報などをいち早く受け取る事ができます。

→ メールマガジンのご登録/解除はこちらから

お得な会員様システム

 

2回目の購入で1000ポイントGET

会員ランク最大5倍

ポイントについて

ポイント付与のタイミング

ご注文完了後の約2日後に、お買い物時のポイントが付与されます。
それと同時に会員登録ポイント1,000ポイントが付与されますので、次回のお買い物にご利用いただけます。
有効期限は180日となります。

ポイントの有効期限

有効期限は180日となります。
有効後180日を経過しますと消滅します。